Erika Luten
voorzitter van de COR
We zijn constant op zoek naar evenwicht
Erika Luten is voorzitter van de COR en vakbondsconsulent van het FNV. In 2008 nam ze zitting in de OR van Welnis. Ze is sinds 2020 voorzitter van de COR en met ingang van 1 januari 2022 ook voor de OR OVP. Erika kwam eigenlijk bij toeval in de OR terecht. ‘Ik had er niet zoveel mee. Ik was wel van jongs af aan lid van de vakbond, omdat mijn vader dat heel belangrijk vond, maar ik had me er nooit echt in verdiept.’ Dat veranderde. Erika werd door de medezeggenschap gegrepen en zit nu al 13 jaar in de medezeggenschap. Erika kwam eigenlijk heel toevallig in de OR terecht. ‘Ik wilde graag naar Groningen. Ik kon daar aan de slag bij het project Christoffel* bij Welnis**. We bleven erover in gesprek en ik gaf aan dat ik het graag wilde aanvullen met iets leuks. Toen boden ze me de functie van ambtelijk secretaris voor de OR van Welnis aan. Ik had geen idee wat het inhield, en was er niet zeker over. Maar het project sprak me wel aan.’ Zo belandde Erika in de OR.
Door Jannie Strijk
Evenwicht ‘Ik leerde als ambtelijk secretaris het OR-werk kennen en dat vond ik direct heel boeiend. Hoe gaat zoiets, hoe betrek je medewerkers en wat doe je daar dan mee. Er zijn veel afwegingen te maken: je moet denken aan het cliëntbelang, aan het medewerkersbelang en het organisatiebelang. Die moet je goed bij elkaar brengen. Om dat zo goed mogelijk te doen, dat vind ik hartstikke leuk.’ Maar is de (C)OR er dan niet voor het personeel? ‘Geen cliënten, dan ook geen organisatie en geen personeel. Dus het evenwicht moet er zijn. Daar zijn we constant naar op zoek.’ Van OR naar COR Later werden de OR-en van Linis en Welnis samengevoegd tot Volwassenenpsychiatrie. Erika nam ook zitting in de COR als vertegenwoordiger van Volwassenenpsychiatrie. ‘Van de COR wist ik ook niet precies wat ik ervan moest verwachten. Hoe gaat zoiets? Zijn de OR en de COR samenwerkende partijen? Of zijn het verschillende partijen. Het gaat dan niet meer over de eigen zorggroepen en medewerkers. En je hebt soms tegenstrijdige belangen. Wat goed is voor de ene zorggroep kan minder goed zijn voor de andere. Dat hele proces vind ik heel spannend. In de COR komen strategisch, tactisch en operationeel bij elkaar.’ Medezeggenschap is nodig om ‘het schip keurig in het midden te houden’. Zo verwoordt onze huidige bestuurder Arien Storm het. In de afgelopen jaren had de COR veel gesprekspartners. Erika noemt ze even: ‘Bert van der Hoek, Corstiaan Bruinsma, Martin Sitalsing, Roel Verheul en nu dan Arien Storm. Bestuurders met veel verschil in achtergrond en ervaring. Je moet iedere keer weer een modus vinden om samen te werken.’
Zorgvuldigheid boven snelheid Sinds 2020 is Erika voorzitter van de COR. En de spannendste tijd in haar medezeggenschapsloopbaan is NU. ‘Er gebeurt heel veel op dit moment. De ontvlechting, de scheiding tussen Dignis en Lentis, is een ingrijpende verandering. De COR ziet het belang ervan in dat we iets gaan doen, want als we zo door zouden gaan zijn we niet toekomstbestendig. Dan wordt het ingewikkeld om snel te kunnen handelen. We hebben al zoveel projecten meegemaakt die sneuvelen voor ze geïmplementeerd waren. Dat het op deze manier gaat, heeft veel impact voor heel veel functies en personen. Dat maakt het zwaar. Ons standpunt is: zorgvuldigheid gaat boven snelheid. Dit moeten we met elkaar gaan doorleven.’ ‘Als COR zijn we lang blijven hangen in het model waarbij er een samenwerkingverband was op ondersteuning, het zogenaamde Quarantemodel. Nu maken we een hele duidelijk knip. Dat maakt het ingrijpend. Voor sommige afdelingen is juist het met elkaar zijn de kracht. Door het uiteen te spelen versnipper je en gaat er veel inhoudelijke kennis verloren. Dat is spannend maar ook verdrietig en het roept boosheid op. Daar moet ook ruimte voor zijn – en het proces moet met respect gebeuren.’
Er gebeurt heel veel op dit moment.
Dit moeten we met elkaar gaan doorleven.
Onrust door verandering ‘Verandering is een stukje verlies, maar er komt ook iets voor terug. Als je niet weet wat er terugkomt, dan brengt dat onrust met zich mee.’ De COR en de OR wordt veel gebeld. ‘Het is belangrijk dat we goed weten wat er speelt. Dan kunnen we de procedure toelichten, uitdragen wat de bedoeling is en antwoorden geven. Die rol, duidelijkheid creëren, vind ik ook heel waardevol.’ In zo’n veranderingsperiode zie je ook veel mensen vertrekken. ‘Dat is verdrietig, want we hebben ons personeel hard nodig.’ Participatie De COR en de OR zijn de laatste jaren heel druk geweest met participatie. ‘Het is heel belangrijk dat medewerkers op de werkvloer direct meepraten over hoe dingen gaan. Het is nog niet klaar. We kunnen het nog niet helemaal uitrollen maar het is wel een mooie stip op de horizon. Echte medewerkersparticipatie hangt ook samen met leiderschap. Je moet als medewerker gefaciliteerd worden en je veilig voelen.’ Bij alle adviesaanvragen bekijkt de (C)OR in hoeverre zijn medewerkers betrokken zijn geweest. Gebeurt dat niet goed, dan kan de COR zeggen dat dat alsnog moet. ‘Zijn ze op de hoogte van het echte probleem, waar zoeken we een oplossing voor? We haken aan bij gesprekken met afdelingen en medewerkers.’ Soms stuit het begrip participatie ook wel op onbegrip. ‘Dan vraagt een medewerker zich af of hij wel goed gehoord is. Ik heb dat aangegeven, waarom wordt daar niet iets mee gedaan? Meepraten betekent niet dat het gaat zoals je wilt.’
*Project Christoffel Project Christoffel is in 2008 gestart om het voor de verwijzer gemakkelijker te maken om in het doolhof van de verschillende zorggroepen, doelgroepen en afdelingen contact te leggen en/of te verwijzen. Het LAC (Lentis Aanmeldservice en Crisisdienst) werd ingericht als voordeur voor de verwijzer en cliënt. De cliëntreis zou vanuit het LAC beginnen op basis van hulpvraag, met oog voor de wachtlijstproblematiek. Later werd het LAC opgesplitst in Lentis Aanmeldservice en Lentis Crisisdienst.
Belangen scheiden Is het goed te combineren met het ‘gewone’ werk? ‘Voor mij wel. Ik ben lang teamleider geweest. Dan moet je verschillende belangen weten te scheiden. Dat lukt mij goed. We hebben sowieso de afspraak dat je je terugtrekt als het je persoonlijk raakt.’ ‘Ik hou van helder, duidelijk en eerlijk. Niet van 17 strikken en 3 vloeipapiertjes. Doen wat je zegt en zeg wat je doet. En dat vind je in al mijn werk terug. In mijn werk voor de (C)OR, in mijn huidige werk als compliance officer en als vakbondsconsulent. De basis is steeds: wat hebben we afgesproken en hoe doen we dat met elkaar? En wat als dat niet gebeurt?’ De COR is een hecht team, aldus Erika. ‘We werken maar 4 uur met elkaar en er spelen veel verschillende belangen. Het is op dit moment spannend voor de Centrale en Ondersteunende Diensten, voor Forint, voor Dignis en voor Lentis en Jonx. We nemen de tijd om alle belangen uit te kunnen spreken om tot een gedragen COR-besluit te komen.’ Er valt nog veel te doen en nog veel om naar uit te kijken. ‘Ik vind het ook een hele mooie ontwikkeling dat er een professionele staf is gekomen. We willen graag nog eens bij elkaar komen. Door corona komt het er nu niet van. Maar daar kijk ik wel naar uit.’
**Lentis met Linis, Welnis, Axenza, Dignis Forint en Jonx In 2006 werd GGz Groningen Lentis. Als gevolg van de marktwerking ging Lentis zich anders organiseren. Er ontstonden 6 zorggroepen die allemaal een deel van de markt moesten bedienen. Linis voor de volwassenenpsychiatrie met accent op care, Welnis voor volwassenenpsychiatrie met het accent op cure, voor mensen met verbeterwensen en enkelvoudige problematiek met als onderdeel PsyQ, Axenza voor specialistische zorg met functies die ook bovenregionaal werken, Jonx voor de jeugd ggz, Dignis voor de ouderenzorg en Forint voor de forensische en intensieve psychiatrie. Lentis was de naam van het concern. Later werd Lentis ook de naam voor de volwassenenpsychiatrie.
