Portret

Participatienieuws van Michel Reinders

‘Dit werk is mij

op mijn lijf geschreven


door jullie host Michel

‘Ik werk sinds 31 augustus als host bij de Lentislocatie Corpus den Hoorn in de stad Groningen. Voor Lentis is het de eerste keer dat er iemand werkt die als host functioneert. Zowel van mijn kant als van Lentis’ kant was dit nieuw en samen zijn we dit aangegaan. Met veel succes mag ik wel zeggen. Wetende waar Lentis voor staat motiveerde mij dat nog meer als voorheen om volledig voor deze baan te gaan. Zelf heb ik bij Lentis in Laan Corpus den Hoorn een traject gevolgd om te weten hoe jullie werken. Ik stap er altijd met een fijn gevoel binnen. Gevoel van gehoord worden en niet hoeven te schamen voor wat er in je afspeelt en omgaat.’

Aanspreekpunt ‘Toen de mogelijkheid op mijn pad kwam om voor Lentis te werken dacht ik meteen: dit is op mijn lijf geschreven. Ik ben iemand die heel zorgzaam is en anderen graag wil helpen en steunen. De ervaring die ik zelf heb ondervonden tijdens mijn eigen traject bij Lentis voedde mijn motivatie enorm om dit avontuur aan te gaan. Ik wist dat ik voor uitdagingen zou komen te staan, maar door te weten hoe het binnen aanvoelt, hoe jullie te werk gaan en dat ik sommige gezichten al kende waren voor mij alleen maar pluspunten. Belangrijker nog: ik wist dit hoort bij mij. Ik kan hier mensen helpen en begeleiden en ik voel me ook sinds mijn eerste werkdag goed op mijn plek.’ Warm onthaal ‘Ik ben met vier halve dagen begonnen en kreeg vanaf de eerste dag een warm onthaal. Je voelt je onderdeel van een team en dat je belangrijk bent binnen deze organisatie. Ik heb ook veel enthousiaste reacties ontvangen van zowel collega’s als van bezoekers en cliënten. Voor bezoekers en cliënten hebben ze nu bij binnenkomst een aanspreekpunt en hoeven ze zich niet meer alleen te voelen of onzeker omdat ze niet weten waar ze naar toe moeten. Ik begroet iedere persoon die binnenkomt met een warme glimlach en hoor ze aan en begeleid ze naar de juiste afdeling waar ze heen moeten. Zo weten ze dat ze er niet alleen voor staan en dat bij binnenkomst hij of zij in alle rust haar of zijn verhaal kan doen en vragen kan stellen. Ik probeer dan een beetje de spanning weg te nemen en zie vaak opluchting op hun gezicht. En als ze na afloop weggaan en mij bedanken met een glimlach, geeft het mij een goed en voldaan gevoel.’

Ik probeer dan een beetje de spanning weg te nemen

Mijn werkzaamheden ‘Ik zit achter de grote balie bij de hoofdingang in de centrale hal en ik ontvang mensen en sta ze te woord. Daarnaast zorg ik er ook voor dat de hal er verzorgd en netjes uitziet voor de mensen. Ik begin mijn dag met alle tafels en stoelen netjes op zijn plaats te zetten en tafels even af te nemen. Nu met corona hebben we strikte richtlijnen binnen het gebouw en zorg ik ervoor dat er altijd genoeg mondkapjes op voorraad zijn voor de bezoekers en dat de desinfectiepunten voor de handen goed zijn bijgevuld. Daarna kijk ik of er post of pakketjes zijn bezorgd om die vervolgens te sorteren en later op de dag rond te brengen bij de secretariaten. Als deze taken klaar zijn komen de bezoekers binnen en begint mijn hoofdtaak als host en dat is mensen ontvangen en begeleiden.’ Tot slot ‘Deze functie heeft mij snel geleerd om voor mezelf op te komen en zelf initiatief te nemen als je ergens tegenaan loopt. Dat is waar ik het in het begin al over had. Dat ik uitdagingen zou tegenkomen en zo lerende die aan te gaan en mij te ontwikkelen als persoon. Elke dag is anders en ik zit er met heel veel plezier. Ik heb een goede band met veel collega’s en iedereen is heel blij met mij dat ik er zit. Verder ontvang ik geregeld complimenten over hoe ik het doe. Lentis voelt als thuiskomen en ik zit er echt goed op mijn plek. Ik ben heel positief over onze verdere samenwerking en dat ik mezelf nog meer kan ontwikkelen als persoon. Bij deze sluit ik mijn verhaal nu af en wil ik jullie nogmaals bedanken dat jullie mij deze kans hebben gegeven en dat ik trots ben deel uit te mogen maken van het Lentisteam!’ Met vriendelijke groet, jullie host Michel